Le community management est devenu une arme déterminante dans la stratégie des clubs et, dans certains cas, cela peut aussi servir à la communauté. C’est ainsi qu’un vieil homme, supporter de Sutton United près de Newcastle, a été retrouvé grâce à Twitter.
L’histoire commence le 3 septembre vers 20h quand un homme poste un avis de recherche sur le réseau social. Une personne âgée nommée Derek est portée disparue et porte une casquette du club.
Missing vulnerable person in #newcastle wearing distinguishable @suttonunited cap please get in touch if seen asap pic.twitter.com/GTfxVqscf7
— Gareth Miller (@garethdmiller) September 3, 2016
C’est alors qu’une chaîne de solidarité va s’enclencher par l’intermédiaire des clubs de Sutton United et Gateshead FC, deux clubs de division 5, qui vont relayer l’information sur leurs comptes.
Please help https://t.co/u3FCUJTHds
— Sutton United FC (@suttonunited) September 3, 2016
Avec la participation d’autres comptes des alentours (bars, monuments, restaurants …). Derek est finalement retrouvé le lendemain aux alentours de 9h après avoir passé la nuit dehors sous la pluie britannique. Une histoire qui aura animée toute la région, comme une arrivée de Santiago Munez.
FOUND HIM!!! Alive, cold, wet and weary but thank you #Newcastle for your help https://t.co/QQxIXQ1qYT
— Gareth Miller (@garethdmiller) September 4, 2016
